Bài viết đầu tiên sau gần 3 tháng trở lại, mình sẽ chia sẻ cho bạn một chút về những gì mình đang làm trong thời gian qua. Phần nhiều cũng là để trả lời cho câu hỏi của vài bạn đã gửi tới mình, tò mò về vị trí mới của mình nè. Thêm nữa, mình cũng hy vọng những cập nhật này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về môi trường Ecommerce ở Brand nước ngoài hiện nay ra sao, và bạn cần làm gì để “nâng cấp” bản thân.

Note: Như trước đây và luôn luôn, mỗi một Newsletter trên Tự Học Marketing Cùng Mình là do mình gõ ra từng chữ thành bài, chứ không phải dùng AI. Mình “go with the flow” khi viết, cho nên nếu bạn có thấy từ tiếng Anh thi thoảng đâu đó trong bài, đặc biệt các thuật ngữ chuyên ngành thì đừng thấy khó chịu nhé. Không phải vì khoe chữ gì đâu, quen rồi vậy thôi.

Read more

Mình đã xin nghỉ tại Nomad the Label, làm khoảng 3 tuần nữa là sẽ kết thúc. Sau đó, mình sẽ chuyển sang một Brand khác chuyên về búp bê cho trẻ em với vị trí Head of Ecommerce and Digital. Vì sao có sự thay đổi này và làm thế nào mà mình đã có được Offer? Mình sẽ kể ngay dưới đây. Mình cũng có một vài lời khuyên từ kinh nghiệm của bản thân hy vọng giúp bạn tìm được vài định hướng nếu có ý định chuyển việc.

Vì sao mình quyết định tìm cơ hội mới?

Mình làm việc ở Nomad the Label đến nay đã được hơn 2 năm. Phải nói thời gian ở Brand này đã cho mình tăng tốc chóng mặt về kỹ năng, kinh nghiệm, hiểu biết, tư duy nghề… bởi mình được đi sâu vào gần như tất cả các ngóc ngách của một Ecom Brand. Đi cùng công ty từ lúc chỉ hơn 10 triệu đô một năm lên hơn 20 triệu đô một năm, nên những gì mình tích luỹ được vô cùng nhiều. Mình cũng nhận ra được những gì mình làm chưa tốt và cần phải học hỏi thêm. Nói chung là bản thân có sự phát triển vượt bậc về mọi mặt.

Tính tổng thời gian từ lúc làm cho vài Fashion Brand ở Hello Earth Agency thì đến nay mình đã làm trong mảng thời trang, cụ thể là quần áo được khoảng hơn 4 năm. Từ quần áo em bé đến thời trang trẻ đến người lớn tuổi, kinh qua hết rồi, có điều chưa làm cho mảng thời trang nam mà thôi. Nhưng ngần này cũng đủ để mình cảm thấy muốn thoát ra khỏi Fashion và thử thách bản thân ở một mảng mới.

Mình đã 35 tuổi nhưng tâm hồn mình vẫn còn thanh xuân lắm. ;) Mình không có tư tưởng “ổn định” hay là đến tuổi này rồi thì ngồi ở đâu ở nguyên đấy đâu. Mình thích học hỏi, trải nghiệm, rèn luyện bản thân. Vì mình yêu thích công việc của mình, yêu thích Ecom cho nên mình luôn muốn được trải nghiệm ở một mặt hàng mới. Mình muốn được vận dụng những gì mình đã rèn luyện được để grow và scale một Brand. Mình không có nghĩ xa xôi quá về việc lớn tuổi rồi còn bay nhảy hay gì, vì làm việc trong nghề này, tiếp xúc với nhiều người cùng ngành, nghe nhiều Podcast, sống ở thế giới bên này… mình thích cái tinh thần “Challenge Yourself” lắm.

Mà ở cái thời buổi bây giờ, AI quá thuận tiện, ngành nghề Ecom/Marketing thì quá cạnh tranh, ai cũng tưởng rằng mình đều có thể làm Marketing, đều có thể bán hàng, đều có thể làm thương mại điện tử, nếu mình mà không liên tục nâng cấp bản thân, học học nữa học mãi thì có khi năm sau, năm sau nữa mình sẽ bị đẩy lùi cho mà coi. Mà chưa kể Layoff bây giờ dễ dàng và đột ngột ghê gớm. Không chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại. Phải làm cho bản thân bất biến giữa dòng đời vạn biến bằng cách phòng hơn tránh, “proactive”, growth mindset, chứ không fixed/passive mindset… đây là cách mình luôn suy nghĩ. ;)

Vậy nên cách đây tầm 2 tháng mình đã quyết định đến lúc tìm một cơ hội mới rồi.

Hai việc đầu tiên mình làm

Ngày mình ra quyết định mình đã sẵn sàng để apply vị trí mới thì việc đầu tiên mình làm đó là cập nhật CV.

Mình làm việc rất nhiều với ChatGTP, Claude… nên mình bảo nó giúp mình liệt kê các điểm mạnh của bản thân. Mình hỏi nó qua quá trình làm việc với mình thì nó thấy mình nổi trội ra sao, cách nghĩ của mình như thế nào, lợi thế của mình là gì khi mình tiếp cận với thị trường tuyển dụng… Nó cho mình nhiều cái mà thậm chí mình còn không biết là mình làm tốt. Sau hai ngày nói chuyện với AI thì mình cũng ra được một bản CV hoàn chỉnh. Mình cũng cập nhật LinkedIn theo cách tương tự.

Hai tuần sau khi ra quyết định, mình đã thử apply 5 vị trí trên LinkedIn. Đặc điểm chung của cả 5 vị trí này là đều được đăng bởi các công ty tuyển dụng (Recruitment Agency) rất rất nhiều người đã apply tại thời điểm mình nộp hồ sơ qua LinkedIn. Và bạn biết không? Hiển nhiên mình chẳng được gọi lần nào cả. ;)

Buồn không? Không. Để mình giải thích cho bạn không nên buồn nếu như bạn apply qua LinkedIn và không được gọi. Các Recruitment Agency và các công ty/tập đoàn lớn ở nước ngoài thường sử dụng AI/Tool/Applicant Tracking Systems (ATS) để thanh lọc hồ sơ. Mà các Tool này thì đều được lập trình dựa trên các tiêu chuẩn cụ thể. Nếu CV của bạn không được tối ưu theo các “chuẩn” này thì bạn rất dễ bị loại ngay từ phòng gửi xe, bất kể bạn có xuất sắc đến mức nào đi chăng nữa. Mình cũng bị loại đó (chẳng phải ý là mình cũng xuất sắc đâu nghen). ;)))

Vậy tại sao mình không tìm cách tối ưu CV cho ATS…. Thực ra thì mình cũng có đấy, nhưng mà mất thời gian. Chưa kể mình cảm thấy làm vậy thì kiểu Template quá, mà mình thì có nhiều thứ mình muốn show ra, vì kinh nghiệm của mình khá nhiều. Cho nên mình không đi sâu. Mình hài lòng với CV của mình là được.

“Bước ngoặt” trong cách mình tiếp cận cơ hội mới

Mình chỉ apply 5 công ty và mình dừng lại. Mình không apply thêm. Mình dành thời gian đó để nghiên cứu về các Job tuyển trên LinkedIn và mình nhận thấy một điều này: Chỉ cần một Job được đăng lên là hàng chục, hàng trăm người sẽ apply. Có vị trí mình vừa thấy đăng mà một tiếng sau quay lại đã có hơn 50 Applicants rồi. Cạnh tranh rất nhiều. Nếu mình trở thành người thứ 51 nộp thì cơ hội chia đều, nhưng thực tế mà nói luôn có người nổi bật hơn mình. Mình cũng nhìn lại cách mà mình đã có được vị trí làm việc ở Nomad the Label cách đây 2 năm, Role mới mà mình hướng đến cũng ở vị trí Manager trở lên… cho nên mình quyết định mình phải thay đổi cách tiếp cận. Và đây là những gì mình làm:

Thứ nhất, mình cập nhật lại LinkedIn, đặc biệt là phần “Call to Action” ở cuối About. Mình để theo dạng “Let’s connect”, tức là mời mọc. Mình không tự nghĩ ra cái này đâu, nhưng mà ChatGPT gợi ý mình đó. Nó bảo mình ở vị trí Senior rồi, kinh nghiệm mình cao rồi cho nên viết kiểu như này sẽ thu hút những người ở tầm Leader, Founder, Operator… hơn. Còn nếu viết kiểu “looking for new opps” thì sẽ không thu hút đúng người. Nếu bạn áp dụng cách của mình thì nhớ “tweak” cho phù hợp với Role và chuyên môn của bạn nhé.

Thứ hai, mình tương tác với các Post của những người mà chia sẻ về Job, về Career, về Hiring… đặc biệt là các Founder, Director… Tỉ dụ như có người đăng bài về cách quản lý Team, vừa tuyển được người này người kia…. Mình chỉ “Like” thôi, chứ không có comment. Cái hay ở đây là gì? Khi bạn thể hiện mình đang quan tâm về các chủ đề này thì thuật toán của LinkedIn sẽ điều hướng các bài liên quan đến với bạn nhiều hơn, bao gồm cả các Post đăng tuyển. Từ lúc đổi hướng này, LinkedIn Feed của mình rộn ràng hơn hẳn. Trước đây chỉ toàn về chuyên môn. ;)

Thứ ba, mình đổi chiến lược. Mình không muốn apply qua LinkedIn nữa, mà mình muốn “người ta tìm đến mình” VÀ ứng tuyển/liên lạc trực tiếp với Founder/Operator. Bằng sự thay đổi phần About trên LinkedIn cộng với tương tác với các Post, mình tin là cơ hội sẽ đến. Hơi hoang đường phải không, nhưng mà mình tin vậy lắm nên mình cứ kiên nhẫn chờ “sung rụng” à. Mà không ngờ là sung rụng thật. ;)

Thời đến không thể cản nổi ;)))

Vào một buổi tối thứ 7 giữa tháng 5, khi mình chuẩn bị lên giường để cày phim kiếm hiệp thì mình nhận được tin nhắn từ Founder của một Brand về búp bê trẻ em. Cô ấy bảo mình là cô đang tuyển người về giúp vận hành Ecom và hỏi mình có hứng thú không? Tất nhiên là mình trả lời có rồi. ;)

Trao đổi qua lại vài câu, mình bảo cô ấy cho mình xin JD để mình nghiên cứu thử. Cô ấy gửi cho mình, mình mở ra thì thật bất ngờ. Đây là vị trí mà mình đã lướt qua cách đó vài ngày, nhưng mà lướt và bỏ qua luôn vì thấy nó xa xôi với mình quá, khả năng bản thân còn giới hạn: Head of Ecommerce and Digital.

Nhưng vì Founder đã “reach out” tới mình nên mình cũng muốn cho bản thân một cơ hội. Mình bảo mình hứng thú. Cô ấy bảo mình share cho cô ấy CV. Hôm sau mình gửi email cho cô. Cô ấy muốn có một Online Meeting, mình bảo đồng ý.

Mình có hai ngày để chuẩn cho Meeting này. Đi làm Full-Time nên không có nhiều thời gian. Nhưng mình cũng kịp dùng ChatGPT và Perplexity để làm một Deep Research về Brand. Mình nắm bắt thông tin khá nhanh, cộng với “lành nghề” rồi nên mình gần như hiểu được họ là ai, và họ có thể đang có trở ngại gì về Ecommerce. ;)))

Vậy nên khi mình Online Meeting với Founder và CMO của Brand, mình khá tự tin. Họ có hơn chục năm trong ngành nhưng cho đến nay, tập trung mạnh vào Global Retail, giờ muốn đẩy sâu vào Ecommerce cho nên cần một người phụ trách mảng này. Mình hiểu khá rõ về Ecom cho nên chém gió tự tin lắm, cộng thêm mình cũng nghiên cứu về Brand rồi cho nên mình cứ dựa vào đó mà chém thôi. Mà cũng thú vị, họ cứ nghe mình nói, không hỏi gì. ;)))) Đến cuối buổi phỏng vấn, cô ấy bảo là cô ấy bất ngờ vì chưa nói gì cho mình về Brand mà mình nắm kỹ. ;))

Sau 30 phút phỏng vấn Online Meeting, vài hôm sau cô ấy nhắn tin cho mình qua LinkedIn và nói muốn mình làm việc cho cô ấy. Vì vị trí này là Head of Ecommerce and Digital, sẽ cần nhiều thời gian hơn để chốt, cộng thêm cô ấy là Founder cũng khá bận, nên mất khoảng gần 4 tuần cô ấy quay lại với mình và gửi cho mình một Offer. Trong thời gian này mình vẫn chit chat với cô ấy qua LinkedIn và cô ấy liên tục hỏi mình khi nào resign tại công ty hiện tại. ;) Đến thứ 5 tuần này thì mình đã ký hợp đồng và sẽ chính thức làm việc ở Brand này vào ngày 20/7.

Đúng vậy, chỉ có một buổi Meeting 30 phút đó, không có gì khác và mình nhận được Offer ở vị trí mình đã nghĩ là mình chưa với tới được. Chúa ban phước lớn cho mình.

Ở đây mình có một chút kinh nghiệm cho bạn thế này:

Thứ nhất, dành thời gian nghiên cứu thật kỹ về Brand. Dùng ChatGPT, Gemini, Perplexity… bất cứ AI Tool nào bạn đang sử dụng để khai thác thông tin về Brand nhiều nhất có thể. Đọc, take note, và cố gắng nghĩ về nó dưới con mắt của bạn là người đã có nhiều kinh nghiệm trong ngành. Bạn thấy họ đang làm tốt điều gì, chưa tốt điều gì, điểm khác biệt của họ là gì, điều gì giúp họ tồn tại trong một thời gian qua….

Thứ hai, tự tin, hào hứng và nhiệt huyết. Không phải sợ gì cả. Được thì tốt mà không được cũng tốt. Đều rút ra được kinh nghiệm. Yêu thích công việc thì thể hiện điều đó ra. Nếu bạn được phỏng vấn với Founder thì người ta rất thích nhìn thấy điểm này. Mấy năm gần đây mình đều phỏng vấn trực tiếp với Founder và mình đều luôn áp dụng chiến lược này. Rất tốt.

Thứ ba, phải tăng cường upskill bản thân. Nghe Podcast nhiều vào, nhất là bạn nào đang cùng làm mảng Ecom Marketing như mình và muốn làm cho công ty nước ngoài. Nghe Podcast, xem video YouTube… về chuyên môn để học cách người ta nói chuyện, học cách người ta tư duy, nhìn nhận vấn đề… (bên cạnh việc học hỏi kiến thức, Insight).

Ngoài cơ hội này, khi mình thay đổi chiến lược như đã đề cập ở trên, mình có 5 Recruitment Agency tự nhắn tin với mình và đi vào vòng trong nói chuyện với Founder. Mình cũng tự chủ động liên lạc với một Founder khi thấy ông ấy đăng tuyển trên LinkedIn (họ không có Job Ad) và cũng có một Meeting. Nhưng mình đã đồng với Offer từ Brand búp bê nên mình đã từ chối đi tiếp với các Brand khác.

Brand mới mình sẽ làm là gì?

Bí mật nhé. Nào chính thức làm việc vào ngày 20/7 thì mình sẽ có bài chia sẻ ngày đầu đi làm ở ngành hàng mới nha. ;)

Hành trình mới, thử thách gấp X lần

Với vị trí này, cộng thêm Global Brand, bán hàng đa kênh, bao gồm cả bán lẻ đa quốc gia, nên hành trình tới của mình sẽ rất chi là cam go. Mình sẽ nỗ lực hết sức mình để làm tốt, và chắc chắn sẽ có nhiều thứ hay ho để chia sẻ với bạn trên Newsletter này.

Nếu bạn cũng đang hoặc có ý định tìm kiếm cơ hội mới thì hãy nỗ lực lên nhé. Hy vọng bài viết hôm nay có ích và truyền động lực cho bạn nha. Stay tuned for the next exciting things!!!!

Read more

Đầu tiên, theo bạn thì bạn tạo quảng cáo cho ai? Bạn đang nhắm tới ai?

Câu trả lời thông thường sẽ là Target Audience (khách hàng mục tiêu). Ví dụ Gen Z độ tuổi 20 đến 28 thích trang điểm kiểu Hàn Quốc hay nam giới độc thân tuổi 30 trở lên thích chơi game sau khi đi làm về. Nghe thì hợp lý và cụ thể. Nhưng chưa đủ tới trọng tâm. Sự chưa đủ này là lý do vì sao nhiều quảng cáo làm rất tốt về mặt Insight, rất chắc về mặt thương hiệu, nhưng vẫn không thể convert tốt.

Bạn phải hiểu thế này, bạn đang không tạo quảng cáo cho một người. Bạn đang tạo quảng cáo cho một bộ não đang xử lý thông tin trong một tâm lý rất cụ thể vào đúng giây phút họ nhìn thấy quảng cáo của bạn.

Read more

Trước tiên, mình xin lỗi vì đã “mất tích” khoảng 10 ngày qua mà không có bất kỳ thông báo nào. Với nhịp độ hai bài mỗi tuần, 8 bài một tháng mình đã duy trì suốt hơn 2 năm qua, mình hiểu sự “im lặng” này có thể khiến bạn thắc mắc.

Mình khá ổn, chỉ là đang trải qua giai đoạn cực kỳ bận rộn trong công việc, chưa bao giờ mình bận như thế này. Do vậy những ngày qua mình đã phải đặt ra các sự ưu tiên. Mình cũng dành thời gian để nhìn nhận thật rõ xem mình có thể tiếp tục duy trì Newsletter này như thế nào sao cho vừa có ích cho bạn mà cũng không làm mình bị căng thẳng vì tiến độ đăng bài.

Mình đã suy nghĩ rất nhiều, thậm chí có lúc tự hỏi liệu mình có nên dừng viết hẳn không. Nhưng rồi mình nhận ra mình thật sự yêu thích việc chia sẻ. Mình cũng biết những gì mình viết từ trải nghiệm thực tế làm việc Ecommerce và Marketing ở nước ngoài vẫn đang có ích với nhiều bạn đọc ở Việt Nam. Do vậy, mình đã chọn không dừng lại, nhưng bắt buộc phải có một sự điều chỉnh để mình có thể tiếp tục.

Hai thay đổi lớn của THMCM

Thứ nhất, về tần suất đăng bài.

Từ bây giờ, mình sẽ không còn đăng 1 bài hai 2 bài mỗi tuần nữa. Thay vào đó, mình sẽ đăng 1 đến 2 bài mỗi tháng. Mình biết đây là sự thay đổi khá lớn so với trước. Nhưng công việc hiện tại của mình đang đòi hỏi rất nhiều, các Brand mình đang làm việc cùng đang mở rộng, trách nhiệm ngày càng nhiều hơn. Bên cạnh đó mình cũng đang trong giai đoạn nâng cấp bản thân để chuẩn bị cho những cơ hội tiếp theo. Mình không muốn viết cho xong chỉ để giữ đúng lịch, và mình càng không muốn bạn nhận được những bài viết mà không có hàm lượng Insight hay “chất xám.” Những gì mình chia sẻ sẽ vẫn là chất lượng như bạn đã quen. Vẫn là Vân Anh của THMCM, vẫn từ kinh nghiệm thực tế, vẫn nghiêm túc và có chiều sâu. Chỉ là ít hơn về tần suất, nhưng không ít đi về giá trị.

Nếu bạn cảm thấy sự thay đổi này không còn phù hợp với kỳ vọng của bạn, mình hoàn toàn hiểu và tôn trọng quyết định của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận Newsletter hay hủy Paid Subscription bất cứ lúc nào qua link này nhé. Bạn cần lưu ý là một khi cancel, bạn sẽ mất quyền truy cập vào toàn bộ nội dung của THMCM, bao gồm cả Paid và Free, vì từ bây giờ Newsletter của mình sẽ là một Private Publication, mình sẽ giải thích ngay dưới đây.

Thứ hai, THMCM không còn “Public” nữa mà chuyển sang “Private”

Mình đã quyết định chuyển THMCM Newsletter sang mô hình Private. Điều này có nghĩa là từ bây giờ, Newsletter sẽ không còn xuất hiện trên công cụ tìm kiếm, không còn “searchable” trên Google…. Bạn có thể thấy đường link… nhưng bạn sẽ không nhìn thấy bất cứ nội dung nào cả, kể cả Newsletter miễn phí. Thay đổi không ảnh hưởng gì đến các Existing Subscribers, tức là những người đã đăng ký Newsletter trước thời điểm này. Nhưng sẽ ảnh hưởng tới người mới muốn đăng ký. Các New Reader có thể gửi yêu cầu đăng ký Newsletter nhưng mình sẽ xét duyệt và approve.

Lý do mình thay đổi cách vận hành của Newsletter là bởi vì, một lần nữa quay lại với những gì mình luôn hướng đến: chất lượng hơn số lượng. Hành trình hơn 2 năm chia sẻ, mình đã bỏ ra rất nhiều thời gian, kinh nghiệm thực tế và tâm huyết vào từng bài viết. Mình không muốn nội dung đó bị lan truyền bừa bãi hay bị sao chép mà không có sự đồng ý của mình (điều mà đã xảy ra thời gian gần đây). Quan trọng hơn, mình muốn những người trong cộng đồng nhỏ này là những ai thực sự quan tâm đến Ecommerce, Marketing, và cùng mình học hỏi nghiêm túc, chứ không phải đơn giản là con số “Subscribers” để nhìn cho đẹp. Những gì mình viết ra là của mình và mình có quyền bảo vệ nó.

Cảm ơn bạn đã ở đây

Mình đã suy nghĩ rất nhiều về việc có nên tiếp tục viết không. Thời gian là thứ mình đang thiếu nhất lúc này. Nhưng mỗi lần mình tự hỏi câu đó, mình lại nhớ đến lý do mình bắt đầu viết ngay từ đầu, và lý do đó chưa bao giờ thay đổi. Mình thích chia sẻ, và mình tin rằng vẫn có người muốn đọc những gì mình viết. Nên mình chọn cách làm nó chậm hơn, nhưng không dừng lại.

Cộng đồng nhỏ nhưng chất lượng của những người yêu Ecommerce, yêu Marketing, yêu học hỏi và làm việc có tư duy tiến bộ, mình muốn một vòng tròn như vậy. Dù bạn quyết định ở lại hay ra đi, mình vẫn thật sự biết ơn vì bạn đã đồng hành cùng mình.

Nếu bạn có câu hỏi, muốn trao đổi về những vấn đề đang gặp phải trong công việc, hoặc đơn giản là muốn kết nối, bạn có thể email mình tại hello@lavendernguyen.com.

Cám ơn bạn thật nhiều.

Vân Anh

(P/S: Bài viết tiếp theo của tháng 4 sẽ được gửi đến bạn vào tuần tới nhé.)

“Brand đang tối ưu cho cái gì? Và tất cả mọi người trong công ty có đồng ý với nhau không?”

Phần đầu thì dễ trả lời. Phần sau mới là vấn đề. Vì câu trả lời thường sẽ rất bất ngờ đó là không phải ai cũng đồng ý.

Tức là gì? Mỗi người, mỗi Team chạy theo một mục tiêu khác nhau:

• Team chạy quảng cáo (Media Buyer) thì đang tối ưu cho scale, càng nhiều reach và nhiều Sales càng tốt.

• Ad Creative Team thì đang cố tạo Creative hay, xây dựng Brand Awareness, tăng Brand Equity, muốn làm Content có chiều sâu, có cảm xúc.

• Founder thì lại đang nghĩ đến Margin, chi phí đang cao quá, cần cắt giảm ngân sách quảng cáo.

Ba người, ba Team, ba mục tiêu khác nhau. Và mọi Ad Creative mà đội nội dung cần tạo ra phải đáp ứng cả ba mục tiêu này cùng một lúc. Kết quả là gì? Chẳng đáp ứng được mục tiêu nào cả. Rồi đến khi Performance không tốt, Sales đi xuống, quảng cáo đắt đỏ, đơn về lẹt đẹt… sếp lại lôi cổ Team Marketing ra để trách mắng và vì lo lắng cho tình hình kinh doanh nên sếp quyết định cắt giảm ngân sách quảng cáo!

Nhưng lý do có phải là từ quảng cáo không? Không hề như vậy. Cội rễ của vấn đề nằm ở Brand Reality Research.

Read more

“Khách hàng muốn giảm cân… họ muốn tiết kiệm tiền… họ muốn cảm thấy tự tin hơn… họ muốn thăng tiến trong sự nghiệp bằng cách ăn mặc chuyên nghiệp hơn…” Những Insight này cũng đúng đấy, nhưng bạn có biết rằng nhiều khi chúng cũng vô dụng đến mức khó tả. Vì sao? Vì bạn biết những cái này thì đối thủ cạnh tranh cũng biết, Agency của họ cũng biết, người bên cạnh cũng biết… Nếu ai cũng chỉ nhìn từ những góc này để viết thì có gì để tạo sự khác biệt lắm đâu!

Một người thực sự hiểu thấu khách hàng, một Ad Creative Strategist giỏi, một Marketer tự tin mình có kĩ năng Audience Research + Customer Research xuất sắc không dừng lại ở việc biết khách hàng muốn gì, mà họ còn biết chính xác khoảnh khắc nào trong ngày, trong tuần, trong tháng, trong năm khách hàng muốn điều đó nhất. Không phải là nỗi đau hay một kỳ vọng trừu tượng, chung chung mà là một tình huống cụ thể trong cuộc sống thật.

Để thực sự “master” về tạo Ad Creative hay viết Copy mang về Performance thực sự, bạn cần hai loại nghiên cứu khách hàng riêng biệt, đồng thời, và không thể thay thế cho nhau. Loại thứ nhất là Customer Reality Research, và loại thứ hai là Brand Reality Research. Hầu hết Marketer chỉ làm một trong hai, và đây là lý do vì sao họ không tối ưu được Performance.

Tại sao cần làm Customer Reality Research và Brand Reality Research?

Giả dụ bạn đang xây một cái nhà. Customer Reality Research là bức tường chịu lực, nền móng của toàn bộ công trình, bởi vì không có khách hàng, không có người mua thì có sản phẩm, có thương hiệu cũng chẳng có ích gì. Brand Reality Research là trần nhà, tức là ngân sách, năng lực sản xuất, và mục tiêu chiến lược của Business ở thời điểm hiện tại. Thiếu một trong hai, nhà sẽ sập.

Vấn đề là ở đây bạn có thể làm Customer Reality Research chuẩn đến mức hoàn hảo, hiểu sâu từng cảm xúc của khách hàng, map đúng từng khoảnh khắc nhỏ (Micro Moment) trong cuộc sống họ và vẫn làm ra quảng cáo sai. Vì nghiên cứu khách hàng chỉ cho bạn biết đang nói chuyện với ai và nói gì. Nó không cho bạn biết Business cần bạn làm gì với các thông tin thu thập được.

Một kịch bản rất phổ biến đó là một Ad Creative Strategist hay một Ad Copywriter dày công nghiên cứu khách hàng, xây dựng quảng cáo nói chung là chạm cảm xúc ghê gớm, sếp duyệt, bắt đầu chạy…. Sau tầm 2 ngày, thấy tương tác tốt, Ad Spend ổn định. Nhưng chưa kịp mừng thì sếp đã yêu cầu tắt quảng cáo ngay lập tức. Lý do là gì? Sếp nhận thấy hàng trong kho không đủ để tiếp tục duy trì Ad đó, sợ “overselling”, cộng thêm CAC quá cao, sếp sợ chạy mãi sẽ lỗ…. Vậy thì vấn đề có nằm ở Ad Creative không? Không hẳn, vấn đề nằm ở hệ thống. Từ ban đầu người tạo ra Ad Creative không có đủ thông tin về tình hình thực tế của Brand (Brand Reality) để tạo ra quảng cáo phù hợp phục vụ mục tiêu của Business tại thời điểm hiện tại.

Trong Newsletter này mình sẽ chỉ tập trung vào Customer Reality Research. Brand Reality Research sẽ dành cho bài sau nhé.

Read more

Hôm nay mình sẽ gửi đến bạn một bài viết về những thứ mình đang làm, vài suy nghĩ ngẫu nhiên về AI, Marketing và phần cuối là cập nhật về lịch đăng bài trên Tự Học Marketing Cùng Mình nhé.

Thực sự là từ năm 2026 này mình rất bận rộn. Công việc rất nhiều. Làm việc cho 2 Brand, và Brand ở Mỹ mình phục trách Performance Marketing, Growth Lead… cho nên gần như mọi thứ liên quan đến Channel là mình làm hết. Vừa làm chiến lược vừa là người triển khai do Team nhỏ cho nên mình kín hết thời gian.

Hiện tại thời gian này, mình đầu tư khá nhiều cho Direct Response Marketing (Meta Ads), Brand Marketing, Customer Research/Journey/Funnel, AI và CRO. Càng đi sâu vào các mảng này mình nhận ra nếu không thực sự dành thời gian để học, nghiên cứu và thực hành thì không bao giờ nâng cấp được Skill. Bởi vì nếu chỉ mơ hồ đọc rồi nghe dăm ba mấy cái YouTube, Podcast… thì không bao giờ đủ.

Read more

Mình không đang bắt bẻ chữ nghĩa. Việc nhầm lẫn giữa hai khái niệm Growth và Scale dẫn đến những quyết định sai rất tốn kém. Tăng ngân sách quảng cáo khi Foundation chưa sẵn sàng, nhập hàng ồ ạt khi nhu cầu chưa được chứng minh, mở rộng Team khi vận hành còn đang rất loạn. Tiền chảy ra nhưng thu về thì lại lèo tèo, và chẳng ai hiểu tại sao cả.

Trong bài này mình sẽ làm rõ hai khái niệm Growth và Scale qua ba góc nhìn: Ads Edition (Dành cho các bạn đang chạy quảng cáo), Brand Edition (Dành cho Founder, Brand Owner…) và Expansion.

Read more

Tuy nhiên tất cả những cái này đều chưa phải là cốt lõi tăng trưởng của một Ecom Brand. Có một cái khác cực kỳ quan trọng mà mình thấy nhiều Brand Founder và Marketer không hề tập trung tới đó chính là Product Lifecycle (vòng đời sản phẩm). Nếu nói không hề tập trung thì chưa phải lắm, đúng hơn là họ không hiểu được tính quyết định của Product Lifecycle đối với sự tăng trưởng.

Gần như Brand nào cũng có một sản phẩm trụ cột, gọi là Hero Product, mình đã từng nhắc đến thuật ngữ này trước đây rất nhiều. Hero Product là cái tạo doanh thu đầu tiên, gắn liền với tên tuổi của Brand. Bên cạnh Hero Product, Brand nào cũng sẽ có những sản phẩm bùng lên bất ngờ rồi cũng lặng lẽ trở nên lỗi thời, không bán được, phải giảm giá để bán tháo. Một Business có một vòng đời thì mỗi sản phẩm cũng có một vòng đời riêng của nó. Nếu chiến lược tăng trưởng của bạn không thay đổi theo từng giai đoạn trong vòng đời của sản phẩm thì bạn sẽ giải quyết sai vấn đề, dù có đổ bao nhiêu ngân sách quảng cáo vào đó đi chăng nữa.

Trong Newsletter này, mình sẽ mổ xẻ sâu hơn vào Product Lifecycle để bạn hiểu.

Read more

Cách đây hai tuần, Brand quyết định đưa 12 chiếc nhẫn lên Website và tạo bộ sưu tập Rings. Mình gửi một Email đến toàn bộ Email Subscribers thông báo về bộ sưu tập mới. Kết quả trên Ecom Store? Không có Sale nào cả. Nếu chỉ dựa trên Conversion từ Campaign đó thì nó trông như một Email thất bại hoàn toàn.

Nhưng vài ngày sau cô Founder nhắn tin cho mình bảo hôm rồi có 4 khách hàng ghé qua cửa hàng và cả 4 đều rất hào hứng nói họ nhận được Email về Ring Launch, họ thích lắm nên quyết định ghé cửa hàng để xem và mua trực tiếp. Và họ đã mua rất nhiều. Những Sales này không xuất hiện trên Klaviyo, không xuất hiện trên Shopify, không có trên Google Analytics. Nhưng rõ ràng chính Email mình gửi mới là cái đã kéo những khách hàng đó bước vào cửa hàng.

Một tin nhắn khác cô Founder gửi cho mình hôm qua:

“I will tell you that we had a woman who for at least 10 minutes was going through all of her tabs on her phone because she read somewhere that our boutique was a must stop into. So that's why she went there yesterday. She wanted me to go back and tell you. Anyway, she bought a leather jacket. So that was great. So the SEO is really doing pretty good.”

Điều gì mình muốn chia sẻ với bạn ở đây? Đó chính là Halo Effect và Omnichannel.

Read more

Trong suốt 4 tuần vừa qua, ngoài việc nghỉ ngơi, mình đã dành rất nhiều thời gian cho Meta Ads, đặc biệt là GEM (Generative Ads Recommendation Model). Mình nghiên cứu, thử nghiệm, và “crack” được Meta GEM cho Brand Mỹ mà mình đang làm Growth Partner 🥳. Những gì mình chia sẻ dưới đây không phải là lý thuyết suông mà là Insights mình đã đúc kết được từ thực chiến, kết hợp với những cập nhật quan trọng nhất từ phía Meta. Hy vọng sẽ có ích cho bạn nhé. ;)

Meta GEM là gì và tại sao người chạy quảng cáo Meta cần phải hiểu rất rõ?

Nếu bạn đang chạy quảng cáo trên Facebook hay Instagram và thời gian qua cảm thấy mọi thứ khác khác so với trước thì cảm giác của bạn đúng đó. Meta đã đưa vào hệ thống quảng cáo một “bộ não” AI hoàn toàn mới có tên là GEM.

GEM là viết tắt của Generative Ads Recommendation Model, một mô hình trí tuệ nhân tạo Meta âm thầm triển khai từ đầu năm 2025 như là trung tâm điều phối toàn bộ hệ thống quảng cáo của họ. Tưởng tượng phía sau Ads Manager có một đội ngũ ngồi quyết định Ad nào được hiển thị cho ai, theo thứ tự nào… thì GEM giờ đây chính là đội ngũ đó, nhưng chạy bằng AI và có khả năng xử lý hàng tỷ tín hiệu mỗi giây.

Hiểu nôm na về GEM như thế này: Trước đây, hệ thống quảng cáo Meta hoạt động giống như nhiều đầu bếp riêng lẻ trong một nhà hàng lớn. Mỗi người nấu món của mình, cách gia giảm khác nhau, nói chung là đặc trưng. Mỗi nền tảng Instagram, Facebook, hay Messenger vận hành với các mô hình tối ưu riêng biệt. Nghĩa là một người dùng xem Video trên Instagram có thể được hiển thị một loại quảng cáo, còn khi họ sang Facebook Feed thì hệ thống lại bắt đầu học lại từ đầu như thể chưa từng biết gì về người đó. Đây là một hạn chế mà chính Meta cũng thừa nhận.

Read more

Với nhiều thay đổi trong ngành, những thử thách của Ecommerce, càng nhiều điều mình học được và mình biết nhiều bạn cũng đang muốn có một nơi tốt để tìm hiểu về ngành, mình muốn tiếp tục viết và chia sẻ về Ecom và Marketing trong thời gian dài. Vì vậy, mình nghĩ đã đến lúc mình cần tạo cho bản thân một khoảng thời gian nghỉ ngơi để nạp lại năng lượng, lên kế hoạch nội dung cho những tháng tiếp theo, và rèn luyện kỹ năng mới.

Từ giờ trở đi, mỗi năm mình sẽ nghỉ 4 tuần vào dịp Tết Nguyên Đán

Mình quyết định từ giờ mỗi năm sẽ nghỉ viết Newsletter 4 tuần vào dịp Tết Nguyên Đán để dành thời gian cho gia đình, suy ngẫm về những gì mình muốn làm nhiều hơn/ít hơn, lên kế hoạch cho Newsletter, và học những kỹ năng mới. Mình sẽ cố gắng nghỉ cùng thời điểm các bạn nghỉ Tết. Việc cân bằng giữa công việc, cuộc sống và viết lách không dễ dàng, nên khoảng thời gian này sẽ giúp mình nạp lại năng lượng rất nhiều. Mình cảm ơn sự thấu hiểu của các bạn.

Mình sẽ nghỉ từ bây giờ đến hết ngày 28 tháng 2. Sau đó, mình sẽ quay lại với Newsletter đầu tiên của năm Bính Ngọ 2026 vào ngày 3 tháng 3, rồi tiếp tục với hai Newsletter mỗi tuần như thường lệ.

Tức là:

• Không có Newsletter mới trong 4 tuần tới từ bây giờ đến ngày 28/2

• Paid Subscribers vẫn truy cập được toàn bộ nội dung đã xuất bản trên Newsletter của mình

• Nhưng trong 4 tuần này mình sẽ thử sức với một điều mới (đọc tiếp phía dưới).

Những gì mình sẽ tập trung học hỏi trong 4 tuần nghỉ này

Để các bạn háo hức với những gì mình đang học và sẽ chia sẻ trong năm Bính Ngọ 2026, mình sẽ tiết lộ một chút. Năm nay trọng tâm hàng đầu của mình là học hỏi và phát triển những kỹ năng mới có giá trị. Đây là ba điều mình sẽ tập trung nhiều:

1. Nâng cao kỹ năng sử dụng AI

Hiện tại mình có thể dùng các công cụ AI cho nghiên cứu, chỉnh sửa ý tưởng và tạo hình ảnh. Nhưng quy trình chưa nhanh và có thể mở rộng như mình mong muốn. Mình muốn tăng tốc khả năng sử dụng AI để làm tốt hơn trong nghiên cứu khách hàng, Copywriting, Ad Creatives, Workflow, Data Analysis...

Mình đang dùng Perplexity, Claude và ChatGPT Subscriptions, nên trong 4 tuần nghỉ tới mình muốn đào sâu hơn vào sức mạnh của các Tool này. Tất nhiên mình sẽ chia sẻ những gì mình học được với các bạn. ;)

2. Chạy Meta Ads cho một US Brand

Đây là một Brick & Mortar Brand lần đầu tiên bước vào vũ trụ Meta. Tụi mình đã làm rất tốt với Organic và Free Traffic, thu được Online Sales kha khá, và bây giờ là lúc tăng tốc. Mình trực tiếp setup, test, iterate, Creative Strategy cho họ. Mình sẽ chia sẻ cách mình tiếp cận từ $0 Ecommerce lên có Performance trong các Newsletter sau tết.

3. Kỹ năng mềm

Communication và Leadership Skills là điểm yếu nhất của mình. Mình không giỏi những thứ này, nên đây sẽ là những mảng mình chắc chắn phải rèn luyện. Ngoài ra còn có Social Media, mình đã “say no” và đập đi dựng lại rồi đập đi rất nhiều lần (guilty!)

Vậy nên để kết hợp rèn luyện các kỹ năng này mà không tốn nhiều thời gian, mình đã tạo một tài khoản Instagram, kế hoạch là mình sẽ làm các Short Video chia sẻ kinh nghiệm làm việc trong Ecom Brand ở nước ngoài, cuộc sống ở Úc và phát triển cá nhân của mình. Mục tiêu là rèn luyện kỹ năng giao tiếp, trình bày rõ ràng của mình dựa trên các Framework mình học được, nhưng cũng là để thử sức với các Social Media Technique nữa. Nếu bạn muốn theo dõi thì có thể follow mình trên Instagram ở đây nhé: vananh_thmcm.

Lời kết

Mình yêu thích viết lách và chia sẻ nên mình sẽ biến Tự Học Marketing Cùng Mình thành một việc dài hạn, nghĩa là mình sẽ tiếp tục học hỏi, viết và chia sẻ kỹ năng cũng như chuyên môn của mình với tất cả các bạn. Mình phải liên tục học, liên tục làm, rồi quay lại chia sẻ với bạn những gì thật sự có giá trị.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở đây, đã đọc, đã “pay me”, đã phản hồi, và đã kiên nhẫn với mình suốt thời gian qua.

Chúc bạn một mùa Tết Nguyên Đán đầm ấm bên gia đình và chuẩn bị năng lượng sẵn sàng để quay lại “chiến đấu” với Marketing và Ecommerce nhé.

Hẹn gặp lại bạn vào 03/03 với bài viết đầu tiên của năm Ất Tỵ.

Cám ơn bạn rất nhiều. Yêu thương!

Read more

• Product Margin (%)

• Gross Profit Margin (%)

• Contribution Margin & Net Profit Margin (%)

• Contribution Profit & Net Profit

Nắm được 4 Margin giúp bạn biết doanh nghiệp khỏe mạnh hay đang “chảy máu” tiền ở đâu. Nhưng chỉ biết chẩn đoán thôi chưa đủ, bạn cần biết cách điều trị. Bài viết hôm nay sẽ chuyển bạn từ một Analyst (người phân tích) thành một Strategist (người hoạch định chiến lược). Mình sẽ giải thích 4 đòn bẩy chiến lược giúp cải thiện 4 Margin trên và số tiền thực tế mà Business thu được.

Hiểu nôm na như này, biết 4 Margin giúp bạn trở thành người chơi cờ biết đọc bàn cờ. Hiểu 4 đòn bẩy dưới đây sẽ biến bạn thành cao thủ biết quân nào cần đi.

4 đòn bẩy chiến lược của một Ecom Business

Mỗi loại Margin có một đòn bẩy tương ứng:

1. Product Margin bị chi phối bởi Cost of Goods Sold (COGS)
2. Gross Margin bị chi phối bởi Cost of Delivery (COD)
3. Contribution Margin bị chi phối bởi Marketing Efficiency Ratio (MER)
4. Net Profit Margin bị chi phối bởi Operating Expenses (OpEx)

Marketer có khả năng tác động đến cả bốn đòn bẩy này, chứ không chỉ Marketing Efficiency Ratio (MER). Thành ra, nếu bạn muốn trở thành một Strategic Member/Key Player thực sự của Brand thì bạn cần hiểu và biết cách tác động đến toàn bộ cấu trúc chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp.

Giờ hãy cũng đi sâu vào từng đòn bẩy.

Read more

Tuy nhiên, 4 Margin trên không phải là điều kiện tiên quyết để ra quyết định. Business không sống và chạy bằng %, họ chạy bằng tiền (Cash).

Bạn có thể có Contribution Margin 35%, nhưng nếu 35% đó tính trên 50 triệu doanh thu, bạn chỉ có 17.5 triệu để trang trải chi phí vận hành (OpEx). Trong khi một Business khác với Contribution Margin 28%, thấp hơn nhưng tính trên 200 triệu doanh thu, họ có 56 triệu. Gấp hơn 3 lần số tiền của bạn.

Business nào mạnh hơn đây? Chắc chắn là Business phía sau. Với thêm 56 triệu tiền mặt, họ có thể tuyển người giỏi hơn, đầu tư App và hệ thống tốt hơn, scale/growth nhanh hơn, và Business Owner thậm chí còn có dư tiền để bỏ vào túi riêng của họ. Đây là lý do vì sao nhìn Performance phải nhìn vào tiền tạo ra thì mới phản ánh đúng hiệu quả hoạt động; phần trăm nhìn có vẻ đẹp nhưng rất dễ ảo nếu không đặt trong bối cảnh quy mô. Cứ liên tưởng đến các Agency “nổ tưng bừng” khoe Case Study giúp Brand này Brand kia tăng sales 200% (trong khi thực tế chỉ tăng từ 5 đơn/tháng lên 15 đơn/tháng) là bạn sẽ hiểu chính xác mình đang nói gì.

Marketer phải học cách nói bằng cả hai ngôn ngữ: Margin biên lợi nhuận % để chẩn đoán, dòng tiền thật để chứng minh giá trị thực tế. Newsletter này mình sẽ giải thích kỹ hơn để bạn hiểu.

Lưu ý: Bài viết này đòi hỏi bạn phải hiểu rất rõ 4 Margin mà mình đã giải thích. Nếu chưa nhớ, chưa hiểu rõ hoặc chưa đọc thì BẮT BUỘC bạn phải dừng Newsletter này và đọc ngay các bài trước đã nhé.

Hiệu ứng thác nước: Mỗi tầng giới hạn tầng tiếp theo

Giả sử 4 biên lợi nhuận (%) Product Margin, Gross Profit Margin, Contribution Margin, và Net Profit Margin như một thác nước. Nước chảy từ tầng này xuống tầng khác, mỗi tầng giữ lại một phần và để phần còn lại chảy tiếp xuống:

Với mỗi đô doanh thu thu được, bạn có 70 xu sau khi trừ đi giá vốn hàng bán COGS (Product Margin 70%). Với 70 xu này, bạn trả phí vận chuyển 15 xu, còn lại 55 xu (Gross Margin 55%). Bạn trả chi phí Marketing 25 xu, còn lại 30 xu (Contribution Margin 30%). Cuối cùng trừ đi chi phí vận hành OpEx 20 xu, bạn còn 10 xu (Net Profit Margin 10%). Tầng trên tác động tầng dưới, mỗi tầng đổ xuống tầng tiếp theo. Nếu tầng trên yếu, tầng dưới không có cách nào cứu được.

Read more

Về cơ bản, Contribution Margin cho bạn biết Marketing đang làm có hiệu quả hay không và Net Profit Margin cho bạn (đặc biệt là Business Owner/Founder) biết tất cả những gì đang làm để vận hành Business tạo ra lời hay lỗ.

Bây giờ mình sẽ đi vào chi tiết.

Contribution Margin (%): Biên lợi nhuận của hiệu quả Marketing

Contribution Margin cho biết sau khi trừ hết chi phí để làm ra sản phẩm, giao hàng cho khách, và chi phí Marketing trực tiếp để có được đơn hàng đó thì còn lại bao nhiêu % để trả cho các chi phí vận hành khác của công ty, bao gồm tiền lương cho Marketer như chúng ta.

Đây là chỉ số cực kỳ quan trọng mà bất cứ Marketer nào cũng phải nắm được, không quan trọng bạn đang làm Ecom, SaaS hay B2B. Tên gọi có thể khác nhau nhưng về bản chất là giống nhau. Nó phản chính việc những hoạt động Marketing bạn đang làm tạo ra hiệu quả hay đang vứt tiền ra cửa sổ.

Read more

Newsletter này sẽ tập trung vào việc giúp bạn hiểu rõ Gross Profit Margin là gì, nó khác Product Margin như thế nào và tại sao nó ảnh hưởng trực tiếp đến Marketing Budget của bạn.

Lưu ý: Với Finance Ecom Series, các bài viết/chỉ số có liên quan chặt chẽ với nhau và sẽ luôn được đề cập thường xuyên. Nếu bạn chưa hiểu rõ chỉ số nào thì quay lại bài trước để nắm thật chắc rồi đọc bài mới nha.

Read more

Nhưng trước khi đi vào Product Margin, mình sẽ làm rõ lý do bạn cần nhìn vào Margin chứ không phải ROAS để đánh giá True Performance.

Vì sao Margin quan trọng hơn ROAS?

ROAS chỉ trả lời một câu hỏi rất hẹp: Với mỗi 1 đồng quảng cáo, bạn tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu (Revenue). Nhưng ROAS không cho bạn biết với mỗi đồng doanh thu đó, thì bạn còn lại bao nhiêu sau khi trả hết mọi chi phí.

Do vậy bạn không thể dựa vào ROAS để đánh giá Business có đang grow hay scale có lợi nhuận hay không. Thay vào đó, bạn phải dựa vào 4 Margin (% ): Product Margin, Gross Profit Margin, Contribution Margin và Net Profit Margin.

Read more

Nhưng càng đi sâu vào công việc, càng tham gia nhiều cuộc họp, bạn bắt đầu cảm thấy có một khoảng trống rất khó gọi tên. Những con số trông ổn, thậm chí đẹp, nhưng bầu không khí trong các cuộc họp lại ngày càng nặng nề. Khách hàng lo lắng, sếp căng thẳng, sếp đặt những câu hỏi mà bạn không thể trả lời một cách chắc chắn, dù bạn biết mình không hề làm việc hời hợt.

Bản thân mình còn nhớ hồi làm việc ở Agency có lần ngồi trong một cuộc họp với Client, họ hỏi mình “ROAS 4X mà sao bọn tui vẫn lỗ?” Lúc đó mình luống cuống thực sự cứ nói vòng vo chuyện quảng cáo mà không thể giúp họ tìm được câu trả lời thực sự. “Để tui đào sâu thêm vào Analytics và xem có tìm ra gì không?” Đó là điều sau cùng mình hứa hẹn với khách hàng.

…

Series Ecom Finance này mình tạo ra nhằm mục đích để giúp bạn không còn rơi vào tình huống mà mình đã gặp phải. Mục tiêu của mình là giúp bạn thay đổi cách nhìn về Marketing, từ một người chỉ làm Marketing đơn thuần và chỉ biết tối ưu các chỉ số trở thành một Ecom/SaaS Marketer hiểu Business, hiểu tài chính và có khả năng tham gia vào những quyết định quan trọng của doanh nghiệp.

Series này cũng sẽ rất hữu ích cho các Ecom Business Owner, đặc biệt là những người đang tự chạy Marketing hoặc làm việc rất sát với Team Marketing nhưng vẫn luôn cảm thấy mơ hồ khi nhìn vào các con số. Ecom Finance sẽ giúp bạn kết nối những gì đang xảy ra ở Marketing với toàn bộ bức tranh vận hành và tài chính của Business, để bạn biết chính xác điều gì đang tạo ra lợi nhuận, điều gì đang âm thầm bào mòn nó.

Series này cũng rất hữu ích cho các SaaS Founder hoặc SaaS Marketer đang xây dựng sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp phục vụ cho Ecom Client. Rất nhiều người làm SaaS hiểu rất rõ sản phẩm của mình, hiểu User Behavior trong Tool, nhưng lại gặp khó khăn khi phải nói chuyện với Ecom Business về lợi nhuận, biên độ, khả năng scale hay tác động thật sự của giải pháp SaaS đó lên P&L (Profit & Loss) của họ. Khi bạn không hiểu cấu trúc tài chính của Ecom, sản phẩm SaaS dù tốt đến đâu cũng rất khó được nhìn nhận như một phần chiến lược, mà chỉ dừng lại ở mức “chi phí cần thiết”.

Trong bài đầu tiên của Series, mình muốn làm rõ The Why, lý do tại sao năm 2026 rồi, nếu bạn muốn thực sự bứt phá trong sự nghiệp Marketing của mình thì Finance chắc chắn là mảng mà bạn không thể trốn tránh.

Read more