Ecom Finance Series: Đã đến lúc Business Owner và Marketer cần nghiêm túc tư duy tài chính
Bài đầu tiên của Ecom Finance Series.
Nếu bạn đang làm Marketing trong Ecommerce, D2C, Dropshipping, SaaS hoặc bất kỳ mô hình kinh doanh Online nào, rất có thể bạn đang rơi vào một tình huống khá quen thuộc: bạn hiểu nền tảng, đọc được các chỉ số trên Dashboard, tối ưu chiến dịch mỗi ngày và biết cách giải thích các Marketing Metric một cách mạch lạc. Nhìn vào bề mặt, không có gì sai cả. Thậm chí, nhiều người còn nói bạn đang làm rất tốt.
Nhưng càng đi sâu vào công việc, càng tham gia nhiều cuộc họp, bạn bắt đầu cảm thấy có một khoảng trống rất khó gọi tên. Những con số trông ổn, thậm chí đẹp, nhưng bầu không khí trong các cuộc họp lại ngày càng nặng nề. Khách hàng lo lắng, sếp căng thẳng, sếp đặt những câu hỏi mà bạn không thể trả lời một cách chắc chắn, dù bạn biết mình không hề làm việc hời hợt.
Bản thân mình còn nhớ hồi làm việc ở Agency có lần ngồi trong một cuộc họp với Client, họ hỏi mình “ROAS 4X mà sao bọn tui vẫn lỗ?” Lúc đó mình luống cuống thực sự cứ nói vòng vo chuyện quảng cáo mà không thể giúp họ tìm được câu trả lời thực sự. “Để tui đào sâu thêm vào Analytics và xem có tìm ra gì không?” Đó là điều sau cùng mình hứa hẹn với khách hàng.
…
Series Ecom Finance này mình tạo ra nhằm mục đích để giúp bạn không còn rơi vào tình huống mà mình đã gặp phải. Mục tiêu của mình là giúp bạn thay đổi cách nhìn về Marketing, từ một người chỉ làm Marketing đơn thuần và chỉ biết tối ưu các chỉ số trở thành một Ecom/SaaS Marketer hiểu Business, hiểu tài chính và có khả năng tham gia vào những quyết định quan trọng của doanh nghiệp.
Series này cũng sẽ rất hữu ích cho các Ecom Business Owner, đặc biệt là những người đang tự chạy Marketing hoặc làm việc rất sát với Team Marketing nhưng vẫn luôn cảm thấy mơ hồ khi nhìn vào các con số. Ecom Finance sẽ giúp bạn kết nối những gì đang xảy ra ở Marketing với toàn bộ bức tranh vận hành và tài chính của Business, để bạn biết chính xác điều gì đang tạo ra lợi nhuận, điều gì đang âm thầm bào mòn nó.
Series này cũng rất hữu ích cho các SaaS Founder hoặc SaaS Marketer đang xây dựng sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp phục vụ cho Ecom Client. Rất nhiều người làm SaaS hiểu rất rõ sản phẩm của mình, hiểu User Behavior trong Tool, nhưng lại gặp khó khăn khi phải nói chuyện với Ecom Business về lợi nhuận, biên độ, khả năng scale hay tác động thật sự của giải pháp SaaS đó lên P&L (Profit & Loss) của họ. Khi bạn không hiểu cấu trúc tài chính của Ecom, sản phẩm SaaS dù tốt đến đâu cũng rất khó được nhìn nhận như một phần chiến lược, mà chỉ dừng lại ở mức “chi phí cần thiết”.
Trong bài đầu tiên của Series, mình muốn làm rõ The Why, lý do tại sao năm 2026 rồi, nếu bạn muốn thực sự bứt phá trong sự nghiệp Marketing của mình thì Finance chắc chắn là mảng mà bạn không thể trốn tránh.