Tròn hai tháng làm Ecommerce Manager: Mình học được gì?
Một vài chia sẻ nhỏ...
Vậy là đã tròn hai tháng kể từ khi mình được “promote” lên Ecommerce Manager tại Nomad the Label. Thời gian tuy không dài, nhưng đã mang đến cho mình nhiều bài học quý giá hơn mình tưởng rất nhiều. Mình muốn chia sẻ một số trải nghiệm, coi như cập nhật công việc hiện tại vậy, theo như một số bạn độc giả yêu cầu. ;)
Lời nhắn nhỏ: Một số bạn có đề xuất mình mở khóa học và muốn được mình chia sẻ trực tiếp, muốn mình "dạy"... Mình đã suy nghĩ rất nhiều về việc này, nhưng mình đã quyết định mình không phù hợp để "dạy" người khác. Mình có nhiều thứ để chia sẻ nhưng mình không có khả năng giảng dạy. Cho nên nếu mà tổ chức lớp thì sẽ không hiệu quả được như các bạn luôn kỳ vọng ở các khóa học. Newsletter này là cách mình ghi chép, chắt lọc và chia sẻ những gì mình rèn luyện được trong mảng Ecommerce và Digital Marketing, mình chỉ có duy nhất góc nhỏ này, cho nên nếu bạn muốn tham khảo gì từ mình thì đây là cách tốt nhất nhé. Nếu bạn có vấn đề gì đó muốn mình chia sẻ ý kiến thì cứ email mình tại hello@lavendernguyen.com nhé. Cám ơn bạn.1. Khối lượng công việc: Tăng gấp XX lần
Khi được thăng tiến, cảm giác ban đầu là vui mừng. Nhưng ngay sau đó, hiện thực ập đến: công việc tăng gấp nhiều lần, từ các Task nhỏ đến quản lý dự án lớn, quản lý con người, xử lý sự cố, phối hợp cùng các bộ phận, đối tác bên ngoài. Trước đây mình chỉ cần lo cho bản thân hoàn thành công việc tốt, bây giờ phải đảm bảo cả Team Ecommerce vận hành hiệu quả, đúng Deadline, giữ vững KPI, đồng thời vẫn tiếp tục duy trì làm việc với các bộ phận khác, nhất là Customer Service và Fulfilment vì mình phụ trách toàn bộ Tech Stack của công ty. Chưa kể đến bọn mình có tận 4 Online Store, và tất cả mình đều phải quản lý.
Hai tháng qua, mình gần như chưa bao giờ có một ngày mà rời khỏi công ty là hết việc. Lúc nào cũng có một thứ gì đó phải để tâm và xử lý vào mỗi tối. Nhưng mình hiểu đây là giai đoạn tất yếu để xây dựng nền tảng vững chắc cho vai trò mới của mình. Và quan trọng là mình thích sự bận rộn, áp lực trong niềm vui này. Nó cho mình động lực vô cùng để tiếp tục đóng góp cho công ty.