Eommerce Growth đến từ đâu?
Nhiều Marketer, Agency, Business Owner nói về Growth mà thực sự không hề hiểu bản chất của Growth đến từ đâu! Lúc nào cũng nói "Growth Hack" nhưng Growth đâu đến từ Hack!
Cứ lướt qua các bài viết chia sẻ trên LinkedIn, Website của Agency hay nghe Video trên YouTube từ các “Expert” là bạn sẽ rất dễ gặp từ “Growth” hay “tăng trưởng”. “Boost your growth”, “we need to come up with a growth plan”… rồi thì các “growth hack” mà nhiều “Expert” tuyên bố sẽ đóng góp cho Business họ đang muốn làm việc cùng…
Câu hỏi đặt ra là Growth thật sự đến từ đâu? Tăng trưởng thực sự đến từ đâu? Đến từ mấy cái Hack đó hay sao? Một Agency hứa hẹn với một Brand là sẽ “boost your growth”, nhưng đến khi bắt tay vào hành động thì thực ra cái họ làm chỉ là chạy quảng cáo rồi mấy cái trick dùng Urgency, Social Proof… đặt trên Website…
Đồng ý, những cái này có thể giúp mang về Sales, nhưng đấy có thực sự là “Growth”? Đấy đã chạm vào bản chất của Growth hay chưa? Hay vẫn chỉ là thấy một Business chưa làm cái gì thì là cái đó, chưa quảng cáo nhiều thì đề xuất thêm tiền chạy quảng cáo, chưa dùng TikTok thì đề xuất dùng TikTok… Đây chính xác là làm Marketing thiếu chiến lược. Vẫn chỉ là đánh chỗ này chỗ kia, trúng thì trúng không trúng thì thôi — chưa hề chạm đến mấu chốt của sự tăng trưởng.
Trong bài viết này, mình sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của Growth trong Ecommerce. Phải nắm vững bản chất này, từ đó mới phát triển ra cần phải làm gì và làm như thế nào để grow. Bạn có thể áp dụng cách tư duy tương tự cho B2B và SaaS.