July Luggage Case Study: Bài học xây dựng Brand từ "hai kẻ ngông", một Builder, một Dreamer
Khi tên gọi là một cảm xúc và mỗi sản phẩm là một lý do khiến khách hàng quay lại.
Khoảng năm 2019, Richard Li và Athan Didaskalou có ý định launch một Brand Vali cao cấp tên là July. Trớ trêu thay, chỉ vài tháng sau thế giới đóng băng vì Covid. Nhu cầu đi du lịch giảm tận đáy… Có lẽ với nhiều người, đây là dấu chấm hết cho một ý tưởng. Nhưng với Richard và Athan thì không. Họ vẫn tiếp tục đưa July ra thị trường vì cả hai đều cảm thấy Vali là thứ không nhàm chán và có thể khiến nó trở nên thú vị.
Thời gian đã chứng minh quyết định của họ cực kỳ đúng đắn. Hơn 5 năm sau, July là một trong những thương hiệu hành lý “chất lượng tốt, giá cả phải chăng” phát triển nhanh nhất thế giới với 12 cửa hàng và ship toàn cầu.
Người mới nghe có thể nghĩ đây như cú hit may mắn, “ăn may thôi”; nhưng quả thật nếu nhìn sâu hơn, câu chuyện của July là bản giao hưởng của sự táo bạo, kiên định, và tầm nhìn không giống ai.
Mình cực kỳ thích cách làm Business và Branding của Brand này cho nên mình đã chọn July là Case Study để phân tích cho tháng 4. Mình sẽ chọn lọc ra những điều mình ấn tượng nhất và cách làm khác biệt với những Brand mình đã chia sẻ trước để bạn học hỏi thêm nhé. Có tới 6 ý lận. ;)
Thứ nhất, tên Brand.
Thứ hai, Brand mạnh không chỉ nhờ Founder giỏi, mà còn nhờ họ chịu giỏi ở đúng phần của mình.
Thứ ba, không có ngành nào nhàm chán, chỉ có Brand nhàm chán.
Thứ tư, tạo tầng địa vị mới và làm chủ tầng đó.
Thứ năm, làm ít nhưng làm chắc, rồi mở rộng một cách thông minh.
Thứ sáu, không giảm giá, nhưng khiến khách cảm thấy họ nhận được nhiều hơn cả giá tiền bỏ ra.
Thứ nhất, tên Brand.
July là một Brand của Úc (cả hai Founder đều là người Úc). Ở Úc, tháng 7 (July) là tháng mà dân Úc thường xách vali đi trốn, vì tháng này được coi là đỉnh điểm giá rét của mùa đông (Úc nằm ở Nam Bán Cầu nên các mùa sẽ ngược với Bắc Bán Cầu, bao gồm Việt Nam). July gợi nhớ đến những ngày hè lãng đãng ở Châu Âu hay một kỳ nghỉ dài hơi ở Bali, nơi có nắng ấm, biển xanh, và ly Cocktail bên bể bơi. Đấy chính là lý do vì sao tên thương hiệu “July” trở nên cực kỳ đắt giá. Không cần phải mang tính mô tả, không cần phải ép cái từ “Luggage” vào tên Brand, mà thiên về khơi gợi cảm xúc. Một chữ “July” thôi nhưng khiến người ta nghĩ đến tự do, mơ mộng, và xê dịch.