Khi thế giới trở nên giả tạo, làm sao để Marketing vẫn giữ được sự thật?
Hữu xạ tự nhiên hương.
Mình đã từng đề cập đâu đó rằng các con số hay hình ảnh mà Agency vẽ ra trong các Pitch thường rất khó tin và ảo tung chảo (vì mình đã làm ở Agency rồi nên mình biết rõ). Nhưng mình vẫn cảm thấy hoang mang khi đọc bài đăng của Barry Hott sáng nay. Không quá lạ với thực tế này nhưng vẫn “rùng mình” khi ai đó nói về sự thật thật giả giả của các Screenshot được chia sẻ trên mạng xã hội. Trông có như thật không cơ chứ!
Nếu Shopify Dashboard có thể được làm giả dễ dàng như vậy thì còn gì nữa? Những Case Study trên LinkedIn? Những con số tăng trưởng Agency khoe khoang? Những lời chứng thực từ khách hàng? Những bài đăng viral về thành công? Video với hình ảnh con người thật dùng sản phẩm?… Với sức mạnh của ChatGPT, Gemini, Claude, và giờ là Nano Banana Pro… nếu gần như cái gì cũng có thể được làm giả một cách tinh vi, vậy người làm Marketing chúng ta nên đứng ở đâu trong một thế giới mà ai cũng có thể vẽ ra bất cứ điều gì mình muốn? Làm sao để khách hàng tin chúng ta khi niềm tin đang trở thành một loại tài sản ngày càng khan hiếm? Làm sao để một bài viết trên mạng không bị xem như chỉ là một mẩu nội dung vô danh trong thế giới cực kỳ ồn ào này? Quan trọng nhất là làm sao để chính chúng ta, Business Owner và Marketer không bị cuốn vào xu hướng phải dùng AI, phải làm cho đẹp, cho nhanh, cho giống người khác?
Mình không biết bạn sao, nhưng cá nhân mình luôn tìm cách để vẫn trung thành với cách làm Marketing đúng đắn mà mình hướng đến. Hiển nhiên, mình vẫn chỉ là một người đi làm cho một Business của người khác, cho nên sẽ có rất nhiều thứ mình không kiểm soát được. Nhưng điều đó không có nghĩa mình phải từ bỏ niềm tin của mình và làm theo bất cứ điều gì được yêu cầu. Muốn ý tưởng và ý kiến của mình được lắng nghe thì mình phải thực sự đưa ra được một lập luận chặt chẽ mà nó thể hiện rõ sự tác động tích cực tới Performance, Brand và Customer. Muốn tạo ảnh hưởng tới sự phát triển của một Business thì bản thân mình phải chứng minh được những gì mình nêu ra là hợp lý.
Quay lại với chủ đề chính của Newsletter hôm nay, cái mà mình muốn gửi gắm đến bạn đó là hãy làm Business và Marketing đúng đắn, trung thành với niềm tin mà bạn hướng đến, chứ đừng chỉ chạy theo “Making Money” hay “nhiều người làm thì mình cũng cứ làm thôi.”