Một vài quy tắc chạy Meta Ads cơ bản cho Marketer: Hiểu đúng và làm đúng ngay từ đầu.
Foundational Meta Ads Playbook ;)
Thời gian gần đây, công việc của mình bận rộn hơn, nên lịch gửi Newsletter có thể sẽ có thay đổi theo tuần (không phải cố định thứ 3 và thứ 5 như trước). Nhưng mình cam kết mỗi tuần bạn sẽ vẫn nhận được hai số Newsletter chất lượng trong Inbox. Sẽ có rất nhiều Insight thú vị và thực tế đang chờ bạn nha. ;)Gần đây, mình có cơ hội được đi sâu hơn vào quảng cáo Meta, bao gồm Creatives, Planning, Copywriting, Implementation, Analytics and Planning. Càng đào sâu, mình càng nhận thấy Meta Advertising không chỉ là câu chuyện của một chiến dịch hay một vài mẹo vặt, mà nó là một quá trình học hỏi suốt đời. Không có chỗ cho sự lười biếng hay tư duy ngắn hạn. Nếu bạn không liên tục cập nhật, thử nghiệm và điều chỉnh, bạn sẽ mãi chạy theo thuật toán thay vì khai thác sức mạnh của nó.
Về cách tiếp cận, quan điểm của mình là thay vì làm phức tạp mọi thứ, chúng ta nên đơn giản hoá. Không phải đơn giản theo kiểu hời hợt, mà là loại bỏ những thứ không cần thiết và tập trung vào bản chất cốt lõi. Thay vì hy vọng thuật toán sẽ thay đổi theo kỳ vọng, hãy hiểu cách nó hoạt động và tận dụng nó một cách thông minh. Quan trọng nhất, hãy chịu trách nhiệm về những gì bạn có thể kiểm soát, và buông bỏ những thứ nằm ngoài tầm với. Khi bạn tiếp cận Meta Ads theo hướng này, nhiều thứ sẽ trở nên rõ ràng hơn rất nhiều.
Nếu bạn đang cảm thấy bối rối, chưa tìm được hướng đi đúng cho Meta Ads, thì bài viết này chính là dành cho bạn. Mình muốn chia sẻ với bạn một số suy ngẫm mà mình đã được củng cố trong thời gian vừa qua. Thực ra mình đã hiểu chúng trước đây, nhưng bây giờ đã hiểu rõ ràng hơn nữa. Cứ coi đây là Playbook mà bạn có thể áp dụng và thử nghiệm.
Nội dung chính của bài viết:
1. Thuật toán của Meta Ads: Một là trắng hai là đen, không có nửa đen nửa trắng.
2. Ngừng ám ảnh với việc nhắm mục tiêu (Targeting).
3. Số liệu có sai, report có sai, Attribution có sai là do bạn, chứ không phải Meta.
4. Kết quả không nói dối nhưng Marketer thì có.
5. Biết khi nào cần can thiệp, khi nào nên để thuật toán làm việc.
1. Thuật toán của Meta Ads: Một là trắng hai là đen, không có nửa đen nửa trắng.
Khi nói thuật toán của Meta một là đen hai là trắng, tức là chúng ta đang nói đến một hệ thống xử lý thông minh nhưng vô cảm. Bạn đặt ra mục tiêu Performance, và hệ thống sẽ làm mọi thứ để đạt được mục tiêu đó với chi phí thấp nhất có thể. Thuật toán hoạt động đúng theo những gì bạn yêu cầu. Không hơn, không kém. Nó không thông minh theo kiểu “hiểu ý bạn”, nó chỉ làm đúng những gì bạn ra lệnh theo cách trực tiếp nhất có thể.
Cụ thể hơn như thế này: Khi bạn thiết lập một Campaign, bạn sẽ cần chọn một mục tiêu tối ưu hoá (Performance Goal). Thuật toán sau đó sẽ làm mọi cách để giúp bạn có được nhiều nhất hành động đó trong phạm vi ngân sách cho phép.
Meta không giấu diếm. Họ nói rất rõ: quảng cáo sẽ được phân phối đến những người có khả năng thực hiện hành động bạn mong muốn nhất. Bạn yêu cầu gì, thuật toán sẽ làm điều đó, nhưng theo cách hiệu quả nhất mà nó có thể tính toán được.
Vậy điều này có nghĩa là gì? Nó có thể là một lợi thế lớn, hoặc là một cái bẫy nếu bạn không hiểu rõ cách thuật toán vận hành.