Global Consumer Trends 2025: Người tiêu dùng hiện đại đang muốn gì?
Những thay đổi trong thị hiếu người tiêu dùng Marketer phải nắm được.
Mình cực kỳ thích tìm hiểu hành vi người tiêu dùng cho nên chủ đề Global Consumer Trends luôn nằm trong trọng tâm theo dõi của mình. Năm ngoái mình đã viết một bài về người tiêu dùng hiện đại muốn gì và được các bạn đón nhận rất tích cực. Không hề phóng đại khi nhấn mạnh việc nắm được các Insight đắt giá về Consumer Behaviors luôn là chìa khóa thành công cho cả Marketer lẫn Business Owner, bất kể Retail DTC, Ecommerce, Dropshipping, B2B hay SaaS.
Vậy nên khởi đầu năm 2025, mình sẽ tiếp tục chia sẻ những gì mình đã tìm hiểu được về Global Consumer Trends của năm nay. Chính ra thời điểm này quá lý tưởng để cùng nhau nhìn về những thay đổi lớn trong hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn cầu xuyên suốt năm 2024 kéo sang năm 2025 — không chỉ ở các thị trường lớn như Mỹ, Úc hay châu Âu mà còn cả các thị trường khác như Trung Quốc, Ấn Độ, UAE (United Arab Emirates) và Việt Nam. Người tiêu dùng đang muốn gì, hành vi mua sắm của họ thay đổi ra sao, có gì khác trước không, bản thân những người làm Marketing phải làm gì để thích nghi với các chuyển biến đó?
Chẳng hạn, vài nét sơ qua cho bạn tò mò:
Người trẻ châu Á và Trung Đông đang có xu hướng “lên đời” khi ưu tiên các thương hiệu cao cấp hơn. Trong khi đó, ở các thị trường phương Tây, người tiêu dùng trẻ có vẻ thận trọng hơn khi chi tiêu. Độ chịu chi của Gen Z ở Việt Nam, Singapore hay Hàn Quốc còn hào phóng hơn cả bạn cùng lứa ở Âu Mỹ.
Thế giới đang bước vào kỷ nguyên chăm sóc sức khỏe dự phòng. Người tiêu dùng không chỉ muốn sống khỏe mà còn muốn sống lâu hơn, tốt hơn. Họ tìm kiếm các sản phẩm không chỉ giải quyết vấn đề tức thời mà còn hỗ trợ sức khỏe tổng thể qua nhiều giai đoạn cuộc sống.
Phải nói là quá nhiều Insight hay ho mà mình muốn chia sẻ. Mình sẽ mổ xẻ từng xu hướng ngay trong các phần dưới đây, hy vọng có ích cho công việc Marketing và Product Development của bạn trong năm nay nhé.
Các nội dung chính:
Người tiêu dùng hiện đại 2024-2025 là ai?
Người trẻ ở các thị trường mới nổi
Nhóm nghỉ hưu và người lớn tuổi, sẵn sàng chi tiêu
Tầng lớp trung lưu tuy thắt chặt nhưng vẫn chi tiêu mạnh mẽ
Hành vi người tiêu dùng hiện đại 2024-2025 thay đổi ra sao? Họ thực sự đang muốn gì?
Lòng trung thành (Loyalty) không còn là số một
Các giá trị bền vững (Sustainability) quan trọng nhưng giá trị đồng tiền đã choán ngôi
Global Wellness Trend: Nhà nhà người người chăm sóc sức khỏe
Bội thực thông tin nên Livestream trở nên được ưa chuộng nhiều hơn
Hành vi người tiêu dùng Việt Nam đang thay đổi như thế nào?
From Insights to Ideas: Cách mình lên ý tưởng từ những kiến thức về Consumer Trends mình đã thu thập được
Người tiêu dùng hiện đại 2024-2025 là ai?
Người tiêu dùng hiện đại không chỉ đơn thuần là người mua hàng, mà còn là những cá nhân có tư duy đa chiều, kỳ vọng cao và sự tự tin vào giá trị bản thân. Theo khảo sát mới nhất của McKinsey, có 3 nhóm người tiêu dùng nổi bật sau đây:
1. Người trẻ ở các thị trường mới nổi
Đến năm 2030, 75% người tiêu dùng ở các thị trường mới nổi như Ấn Độ, Ả Rập Xê Út, và các quốc gia Đông Nam Á sẽ nằm trong độ tuổi từ 15 đến 34. Đây là những người đang ở đỉnh cao của sự năng động, sáng tạo và sẵn sàng chi tiêu. Họ là người trẻ có niềm tin mạnh mẽ vào tương lai kinh tế tích cực và không ngại “lên đời” với các sản phẩm cao cấp.
Trong nhóm mình vừa được nêu, người trẻ từ 18 đến 24 tuổi ở các quốc gia châu Á và Trung Đông sẵn sàng chi tiêu cho các thương hiệu cao cấp gấp hai lần so với người trẻ ở các nền kinh tế phát triển như Mỹ hay châu Âu. Bạn biết tại sao không? Theo mình tìm hiểu và quan sát thì có mấy lý do sau:
Họ lớn lên trong thời kỳ kinh tế đang phát triển mạnh mẽ.
Nhiều người trong số họ là thế hệ đầu tiên được tiếp cận với nền giáo tốt, sinh ra trong điều kiện tốt, gia đình có thu nhập cao.
Họ cực kỳ lạc quan về tương lai, thậm chí còn lạc quan gấp 3 lần so với những người trẻ ở các nước phương Tây. Rõ ràng, sự lạc quan này không chỉ là thái độ mà còn là động lực thúc đẩy tiêu dùng. Khi bạn tin vào một tương lai sáng sủa, bạn sẵn sàng chi tiêu cho những điều khiến bạn hạnh phúc hơn, thành công hơn, và phong cách hơn. Điều này cũng lý giải tại sao các thương hiệu cao cấp đang đầu tư rất nhiều vào các thị trường mới nổi. Gucci, Louis Vuitton,… đều đang chạy đua để chiếm lĩnh trái tim và ví tiền của người trẻ ở Ấn Độ hay Trung Đông.
Họ không còn mua hàng vì nhu cầu cơ bản mà thiên về thể hiện bản thân. Một chiếc điện thoại là biểu tượng của phong cách sống. Một đôi giày là câu chuyện của sự thành công. Họ không mua sản phẩm, mà mua các trải nghiệm và giá trị mà thương hiệu mang lại.
Key Takeaway:
Nếu Brand của bạn đang nhắm đến người trẻ/Gen Z ở thị trường châu Á hoặc Trung Đông, đừng ngần ngại việc ra mắt các sản phẩm Premium cao cấp. Tuy nhiên, cần lưu ý, dù sẵn sàng chi tiền, GenZ ở các thị trường này không dễ “chiều.” Họ research kỹ trước khi mua, đọc Review rất nhiều, và quan trọng nhất là họ cần thấy được giá trị thực sự của sản phẩm.
2. Nhóm nghỉ hưu và người lớn tuổi, sẵn sàng chi tiêu
Dân số trên 65 tuổi đang tăng rất nhanh, nhanh hơn trước nhiều, đặc biệt là ở các nước phát triển. Con người sống thọ hơn, tỷ lệ sinh giảm, chắc bạn đều biết rồi đúng không? Nhưng điều thú vị không nằm ở đây, mà là ở hành vi tiêu dùng của họ.
Nhóm người tiêu dùng lớn tuổi thường bị bỏ qua vì giả định phổ biến là lớn tuổi nên sẽ thắt lưng buộc bụng. Nhưng dữ liệu khảo sát từ McKinsey lại cho thấy người lớn tuổi sẵn sàng chi tiêu, đặc biệt ở những lĩnh vực mang tính trải nghiệm. Không chỉ thế, ở các thị trường mới nổi, họ còn là những người dẫn đầu xu hướng chi tiêu cho giải trí và du lịch, vượt xa so với những người cùng độ tuổi ở các nền kinh tế phát triển.