Khi văn hóa thay đổi nhưng tư duy của Marketer thì vẫn dừng lại… trong quá khứ

Bạn đang làm Marketing tới khách hàng hay tới chính bản thân bạn?

Bạn còn nhớ cái thời cách đây khoảng hơn chục năm hoặc vài năm khi mà Brand nào trông cũng sạch sẽ, hoàn hảo và rất… cool không? Câu từ hoa mỹ, hình ảnh sắc nét chuyên nghiệp đến khó tả, Model trong hình thì đẹp không tì vết, từng câu từng chữ đều được tính toán kỹ lưỡng… mọi thứ trên Video đều được sắp xếp đâu vào đó, nhìn vào đầy sự ngưỡng mộ. Mọi thứ dường như cực kỳ hoàn hảo.

Cách tiếp cận ấy rất hiệu quả. Nó làm cho người ta khi nhìn vào có sự ước ao, “muốn được như vậy.” Sức hút của sự hoàn hảo là thực tế. Con người bị thu hút bởi mọi thứ được chế tạo, được lên kế hoạch, được thực hiện. Nó có cảm giác trang trọng. Nó có cảm giác chuyên nghiệp. Nó có cảm giác như thể đó là một thương hiệu thực sự. Còn các Brand thì sao? Rất nhiều đã thành công. Họ đã thu được lợi nhuận khổng lồ.

Nhưng cái gì cũng có thời. Văn hóa đã thay đổi.

Văn hóa muốn những thứ bắt đầu cảm thấy “có tính người”. Văn hóa muốn kể chuyện. Văn hóa muốn tính xác thực. Văn hóa muốn nhìn thấy khuôn mặt của người sáng lập. Và đây là phần thay đổi kinh ngạc nhất: Thế hệ Millennial (những người ở độ tuổi như mình) trước đây mong ngóng và yêu thích những sự hoàn hảo thì bây giờ lại cảm thấy sự hoàn hảo có gì đó không chân thực.