Tự học ecommerce và digital bằng cách kinh doanh dropship
Không có cách học nào hiệu quả hơn bằng việc thực chiến.
Như đã hứa, hôm nay sẽ là một bài viết về cách tăng tốc kỹ năng ecommerce và digital marketing bằng việc xây dựng một dropshipping store. Cái này đặc biệt hữu ích cho những bạn nào đang muốn làm việc ecommerce với thị trường nước ngoài hoặc bán hàng online tại Mỹ, Úc…
Mình biết hình thức dropshipping từ rất lâu rồi, từ ngày làm việc ở Beeketing. Hồi đó mình phụ trách mảng content, suốt ngày đọc, nghiên cứu và viết về cách làm ecommerce. Sau này khi Beeketing mở thêm ShopBase, mình cũng chuyển sang viết thêm về print on demand và dropship.
“Ủa dropship là gì ta?” “Sao hôm nay tự dưng chị Vân Anh lại loằng ngoằng sang dropship nghe khó hiểu quá?”
Mình biết bạn đang nghĩ gì. Cứ từ từ nha, mình sẽ giải thích dần dần. Nhưng nói chung một câu cho tổng thể newsletter hôm nay đó là: nếu bạn muốn tự học ecommerce và digital marketing hiệu quả, học và hành thực sự, tốn ít chi phí, đồng thời tiềm năng có thể kiếm được tiền từ cái store bạn đã tạo thì mình khuyến khích bạn hãy xây dựng một cửa hàng bán dropship.
Okay, đấy chính xác là những gì mình đã và đang làm để tăng tốc kỹ năng làm eccommerce marketing của mình. Không chỉ marketing mà còn luyện cho bản thân tư duy như một business owner. “Store này là của mình, mình đang bán cho người tiêu dùng, mình phải làm gì để business này đi vào hoạt động và kiếm được ra tiền?”
Hiển nhiên, mục đích của hoạt động này vẫn là để học và hành, kiếm ra tiền từ store chỉ là phụ và nếu bạn may mắn nhé. Tiền không phải là cái lõi.
Mình tin chắc nếu bạn dành thời gian build một dropshipping store rồi làm marketing cho nó, chỉ cần 1 tháng hoặc thậm chí 2 tuần thôi là bạn đã thấy mình “như bước sang một trang” mới ngay. Nói chuyện cứ phải gọi như ecommerce marketer chính hiệu!
Có gì trong bài viết này:
Xác định theo ecommerce và digital là phải học hành nghiêm túc
Bán dropship là gì?
Bạn sẽ học được gì từ việc mở một dropshipping store
Những thứ bạn cần để xây dựng một dropshipping store
Các bước mở một dropshipping store
Bắt đầu làm marketing cho dropshipping store
Nếu bạn đang làm ecom cho một brand hay tại một agency, quá tuyệt vời! Bạn skip phần dưới đây và đi thẳng vào mục “Bán dropship là gì?”. Còn nếu bạn chưa có cơ hội được làm ecom tại một tổ chức thực sự thì có vài điều mình muốn làm rõ với bạn.
Xác định theo ecommerce và digital là phải học hành nghiêm túc
Mình nhấn mạnh “nghiêm túc" và “học hành”. Nghiêm túc 100% và học đi đôi với hành. Đừng chỉ học chay, đừng học hời hợt, đừng làm hời hợt.
Những gì bạn nghe về ecommerce trên podcast, trên YouTube, đọc các bài blog, đọc những gì người khác chia sẻ trên LinkedIn… chỉ giống như gió thoảng qua, cho đến khi bạn thực sự làm ecommerce.
Mình đã làm digital marketing hơn 10 năm, bắt đầu nghề với việc viết bài chuẩn SEO. Biết đến ecommerce vào tháng 12 năm 2018 khi vào làm ở Beeketing, nhưng chưa thực sự đi sâu vào mảng này cho tới tháng 6 năm 2021 — làm việc ở Hello Earth Agency. Nếu mình không làm việc và học ít nhất 12 tiếng đồng hồ, không mày mò với tự tạo store rồi tìm cách marketing cho nó thì còn lâu lắm kỹ năng ecommerce của mình mới được như bây giờ. Chắc chắn vậy đó bạn.
Khi hiện tại bạn đang mong muốn nhảy vào ecommerce, nhảy vào digital. Khi hiện tại bạn đang chưa có kinh nghiệm làm ecom thực chiến nhưng đang apply job mảng này. Khi hiện tại bạn đang ở nhà và có kha khá thời gian cho việc học. Thì không có cách gì khác ngoài việc bạn lập một (dropshipping) store, học và thực hành làm marketing cho nó. Đấy là cách bạn thực chiến với nghề. Cách bạn xây dựng, tích luỹ kinh nghiệm cho mình. Cách bạn xây dựng portfolio cho bản thân.
“Em chưa có kinh nghiệm làm ecom hay digital tại một brand bao giờ. Nhưng trong thời gian vừa qua em đã tự dấn thân vào nghề bằng cách lập một dropshpping store và grow nó. Những gì em đã đạt được đó là kéo organic traffic vào website từ 0 visit lên X visit/ngày. Em cũng dùng TikTok, Instagram… để quảng bá store và đẩy traffic vào website. Sau N tháng, tài khoản TikTok của em có A views, B followers…”
Ấn tượng không? Ấn tượng chứ.
Có thể những gì bạn show ra chưa giúp bạn có được vị trí Manager ngay. Nhưng chắc chắn khả năng để có các vị trí Intern rồi Junior, thậm chí Senior là không hề khó.
Tài nguyên trên mạng nhiều lắm. Khoá học giờ cũng nhiều vô kể. Nhưng không có khoá học nào tốt hơn bằng việc học và hành. Tự tạo store rồi tự tìm cách làm marketing cho nó.
Cho dù bạn có học 10 khoá về viết lách nhưng chỉ đến khi bạn thực sự đặt bút xuống viết thì bạn mới học viết.
Cho dù bạn có học 10 khoá về làm video nhưng chỉ đến khi bạn thực sự mở camera, chập chững quay từng video — từng ngày từng ngày — thì lúc đó, bạn mới thấy mình tiến bộ được.
Học ecommerce và digital marketing cũng vậy. Đừng chỉ học chay, đừng học hời hợt, đừng làm hời hợt.
Nếu bạn muốn làm ecom cho thị trường Việt Nam, bạn tìm cách bán dropship trên Shopee, grow tài khoản social rồi làm KOL cho các platform thương mại điện tử, làm affiliate qua social… Bài viết này chỉ tập trung vào một hình thức học hành là dropship. Ngoài dropship ra còn có nhiều cách để tự mày mò. Chỉ cần bạn muốn và chịu khó là sẽ tìm ra cơ hội.
Bán dropship là gì?
Dropshipping cũng là một hình thức thương mại điện tử. Tuy nhiên, nó khác với ecommerce truyền thống ở chỗ dropshipping cho phép người bán bán hàng mà không cần nhập kho, không cần lưu kho hàng hoá, và thậm chí không cần phải giao hàng trực tiếp cho người bán.
Với hình thức dropship, người bán (merchant/store owner) đóng vai trò là người trung gian giữa nhà cung cấp thực sự (supplier) và người mua hàng (buyer/consumer). Người bán dropship thường được gọi là dropshipper.
Bạn cứ nghĩ với một cửa hàng thương mại điện tử hay một ecommerce brand truyền thống, họ sẽ phải sản xuất hàng hoá, lưu hàng hoá trong kho, đóng gói giao đến cho khách hàng. Nếu không sản xuất thì chí ít, họ cũng phải mua hàng trước cho vào kho để ai mua hàng là có thể ship ngay.
Trái lại, với dropshipping, vì là người trung gian nên không cần quan tâm tới việc sản xuất, mua trước hàng hay lưu hàng trong kho gì cả. Cũng không cần phải đóng gói và lo lắng tới việc giao hàng. Nhà cung cấp lo hết.
Quy trình bán dropship
Hình ảnh dưới đây giải thích khá là rõ về mô hình dropship:
Để dễ hình dung, mình lấy ví dụ có một người vào cửa hàng dropship của mình và order sản phẩm A. Giả sử mình xây store trên Shopify.
Lúc này quy trình diễn ra như sau:
Shopify thông báo cho mình là có một đơn hàng
Nếu store của bạn được kết nối với một bên fulfillment tự động thì thông tin đơn hàng sẽ tự động được chuyển sang nhà cung cấp và họ sẽ chịu trách nhiệm đóng gói, giao hàng.
Còn về phía bạn không phải làm gì cả.
Trường hợp nếu store của bạn chưa sử dụng bên fulfillment tự động nào thì quy trình như thế này:
Shopify thông báo cho mình là có một đơn hàng
Mình vào Shopify lấy thông tin khách hàng và đơn hàng
Mình vào AliExpress hoặc Alibaba hoặc website của supplier để order sản phẩm, địa chỉ giao hàng sẽ nhập thông tin của khách hàng đã đặt hàng
Nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm chuyển hàng hoá đến khách hàng
Lợi nhuận bán dropship như thế nào?
Như bạn có thể thấy ở trên, dropshipper xây dựng store, đẩy sản phẩm lên cửa hàng và đặt giá bán theo ý muốn. Giá này là giá bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
Khi có đơn hàng, dropshipper đặt hàng với nhà cung cấp thì sẽ trả giá bán buôn (wholesale price). Phần chênh lệch giữa bán cho người tiêu dùng và giá bán buôn sẽ là phần mà dropshipper nhận được.
Ví dụ, khách hàng order sản phẩm A từ bạn và họ thanh toán $200 cho bạn. Bạn đặt hàng từ supplier và thanh toán $120. Phần chênh lệch $80 thuộc về bạn.
Bạn sẽ học được gì từ việc thử bán dropship
Rất nhiều. Dưới đây là một vài lợi ích lớn:
Thứ nhất, bạn rèn luyện được tư duy của một business owner, store owner.
Bạn bỏ tiền ra, bạn sẽ muốn có tiền vào. Bạn không muốn những gì bạn đầu tư sẽ lỗ. Bạn lúc này là chủ nên bạn phải hành động và ra quyết định như là một người làm chủ. Kỹ năng tự chủ, ra quyết định, kiểm soát, quan sát, chiến lược… của bạn sẽ được cải thiện rất rõ. Không còn chỗ cho sự lười biếng, trì hoãn, ù ì, thụ động nữa… Vì một ngày trôi qua mà không làm gì, không có sales là bạn đang “đốt tiền" - dù ít hay nhiều.
Thứ hai, bạn học được cách quan sát, phán đoán xu hướng người tiêu dùng, lựa chọn sản phẩm để bán và tìm được supplier đáng tin cậy.
Với dropshipping, tìm ra được sản phẩm mà đã, đang và sẽ có nhu cầu cực kỳ quan trọng. Nếu bạn chỉ chọn thứ mình yêu thích mà không hề biết người khác có thích không thì khả năng bạn sẽ chẳng bán được gì. Nếu bạn chỉ chọn thứ “trending" nhất thời thì chỉ được một thời gian là store của bạn cũng chẳng ai để ý nữa.
Người làm dropship thường dành rất nhiều thời gian tìm hiểu thị trường, sản phẩm, nhà cung cấp… Nghiên cứu cực kỳ kỹ vì nếu chọn sai, rủi ro không bán được, bán được mà sản phẩm lỗi, giao chậm (do nhà cung cấp thiếu uy tín) cực kỳ lớn.
Thứ ba, bạn học được cách thiết lập cửa hàng trực tuyến từ A đến Z.
Bạn hiểu được platform vận hành như nào, cần thêm gì, cài gì, tối ưu store như nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Lúc này bạn làm thật chứ không còn là cưỡi ngựa xem hoa nữa.
Thứ tư, bạn học được cách làm digital marketing với ngân sách eo hẹp.
Thử tưởng tượng từ một store chẳng có traffic nào, bạn làm, làm, làm rồi một ngày nó có traffic, dần dần tăng lên, và có đơn hàng. Cảm giác cực kỳ tuyệt vời vô cùng. Khi đã có những khách ghé thăm đầu tiên, rồi sales đầu tiên, động lực sẽ lên vời vợi. Chính động lực đó sẽ là nền tảng để bạn thực chiến quyết liệt hơn nữa.
Khi không có tiền chạy quảng cáo, khi không có ngân sách để làm marketing, cái duy nhất bạn có là những thứ miễn phí. Từ nguồn tài lực nhỏ, miễn phí mà làm kéo về được sales, đấy là “chứng chỉ" vô cùng quý giá về năng lực và kỹ năng của bạn.
Có tư duy của một business owner, hiểu rõ những nỗi đau, khó khăn, thử thách của một người làm kinh doanh, tích luỹ được kinh nghiệm digital thực tế, có bằng chứng về việc đã làm ecommerce như thế nào… Đấy chính là những gì mà các công ty tuyển dụng luôn tìm kiếm ở ứng viên đấy thôi. Với nghề marketing, để bước vào, bạn chẳng cần gì phải có bằng cấp cao xa, những gì bạn đã làm được có sức nặng hơn gấp nhiều lần.
Những thứ bạn cần để xây dựng một dropshipping store
Gần đây mình có giúp vài người bạn mở dropshipping store trên Shopify. Đây là cách rất dễ để bạn có thể bắt đầu. Nói chung, đầu tư ban đầu sẽ là:
Shopify. Hiện nay Shopify cho dùng thử 3 ngày và trong tháng đầu tiên bạn chỉ cần trả $1. Sau đó thì khoảng $25/tháng.
Một app dropshipping để đẩy sản phẩm vào Shopify. Tuỳ thuộc vào nền tảng bạn lấy hàng để lựa chọn tool phù hợp. Ví dụ, nếu bạn bán dropship trên AliExpress, bạn có thể dùng Dsers hoặc AliDropship.
Tên miền cho store của bạn
Google Workspace — Starter Plan (khoảng $8/tháng), nếu bạn muốn có một địa chỉ email với đuôi là tên miền của bạn (để trông cho chuyên nghiệp).
Mình biết bán dropship ở Việt Nam chưa phải dễ dàng nếu bạn dùng các app nước ngoài. Theo mình biết, Beeketing, nay là OpenCommerce Group có phát triền nền tảng ShopBase và PlusBase tối ưu cho dropshipping và print on demand. Hồi xưa mình làm nhiều người Việt bán dropship dùng nền tảng này nên bạn có thể xem thử nhé. Các vấn đề liên quan đến thanh toán có thể được tối ưu đó. Không phải quảng cáo gì đâu nha, mình chỉ đưa ra gợi ý này vì có bạn gặp khó khăn về mở cổng thanh toán thôi. ;)
Các bước mở một dropshipping store
Trên mạng có rất nhiều tài liệu về cách mở bán dropship rồi. Mình sẽ không nói lại ở đây nữa, bạn có thể tham khảo vài link dưới đây:
Kênh dropship của Davie Fogarty, founder của The Oodie, một thương hiệu nửa triệu đô bắt đầu từ dropship
Khoá học Shopify Dropshipping cho người mới bắt đầu FREE (hơn 1 tiếng ráng ngồi nghe nhé, rất hữu ích từ anh Vinh)
Các cộng đồng dropshipping bạn có thể quan tâm:
Bắt đầu làm marketing cho dropshipping store
Bạn cứ cày hết các nguồn tài nguyên mà mình đã chia sẻ ở trên là đã có khối thứ để áp dụng và làm marketing cho store rồi.
Lời khuyên thêm của mình là:
Tận dụng các công cụ miễn phí được cung cấp bởi nền tảng ecommerce bạn đã mua và các tool miễn phí trên AppStore của nó. Nếu bạn tạo store với Shopify, rất nhiều app tốt mà chẳng phải trả đồng nào.
Tối ưu store cho các công cụ tìm kiếm, đào sâu vào SEO.
Học cách làm social media: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest…. bạn xây kênh hoàn toàn miễn phí.
Đừng có vội đầu tư gì nhiều ngoài mấy cái mình đã liệt kê ở trên. Quá nhiều thứ có thể làm free thì cứ tận dụng trước đã.
Túm lại
Không có cách gì học hiệu quả hơn bằng việc thực chiến. Và để được thực chiến, hoặc là bạn xin vào làm ở một công ty với vị trị tốt (nếu bạn đã có kinh nghiệm) hoặc xin làm không lương (nếu bạn chưa biết gì). Hoặc tốt hơn, bạn tự xây dựng online store của mình. Tự mò từ con số không, tự xây, tự nhúng bản thân mình vào thế giới hoàn toàn mới và học cách “survive” và “thrive" từ đó. Chỉ cần vài tháng là bạn đã hiểu biết được khối thứ, tích luỹ được khối thứ để làm đẹp CV của mình, tự tin vươn tới các cơ hội mới.
Hoặc biết đâu, chính online store đó, từ chỗ xây nửa đùa nửa thật — chủ yếu để vọc, học và rèn — thì lại thành business của chính bạn thì sao? Không ai biết được phải không?
Nhưng trước hết, cứ bắt tay vào làm bước đầu tiên đã. Bán dropship cũng là ý hay. Hoặc là affiliate, làm KOL cho Shopee, bán qua social media… gì cũng được. Cứ làm đã.
tụi em cảm ơn bài này của chị rất nhiều ạ