Làm marketing hiện đại dễ hay khó?

Để mình giải thích cho bạn vì sao mình nói là khó, nói đúng hơn là cực kỳ khó.

Nếu bạn muốn đăng ký bản trả phí của Newsletter mà không thể đăng ký qua Substack do không có thẻ Visa/Mastercard thì có thể mua gói 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng qua đây nhé: Mua gói Newsletter.

Theo các bạn thì làm marketing dễ hay khó? Có bạn nói rất khó, có bạn nói rất dễ. Có bạn nói chỉ cần sếp có định hướng đúng, có mục tiêu rồi có một đội marketing thiện chiến thì việc marketing hiệu quả là chuyện trong tầm tay. Có bạn nói nếu mà dễ thế thì ai cũng làm marketing rồi.

Với cương vị là một người đã làm marketing đi từ viết lách, viết content cho đến bây giờ là một Specialist đã hơn 10 năm thì mình nghĩ làm marketing càng ngày càng khó! Bạn nào nói dễ thì mình thực sự không hiểu ý bạn dễ ở chỗ nào.

Để mình giải thích cho bạn vì sao mình nói là khó, nói đúng hơn là cực kỳ khó.

1. Marketing không phải là một hằng số 

Mình còn nhớ đã từng nói chuyện với một vài bạn, cũng xem cả chương trình trên YouTube nữa, thấy có một số nói việc làm marketing như thể kế toán vậy. Kiểu kiểu biết hết phần mềm này, phần mềm kia, nắm rõ các quy trình rồi thì dù chuyển công ty này hay công ty khác, dù to hay nhỏ, về cơ bản thì công việc vẫn na ná nhau. Có chăng khác chỉ là về mặt giấy tờ thôi còn tính toán sổ sách thì tương tự. Mấy bạn đó cực kỳ tự tin đã làm marketing một hai năm ở một công ty thì sang các công ty khác cũng sẽ chẳng gặp khó khăn gì.

Điều này có lẽ đúng nếu là những năm về trước.

Cái hồi mình mới tốt nghiệp năm 2013 bắt đầu tìm hiểu về viết lách rồi dấn thấn vào sự nghiệp content, SEO là từ mà đi đâu cũng thấy xuất hiện. 

Từ trên Facebook cho đến các diễn đàn, cộng đồng, các khóa học rồi đến cả công ty, ai ai cũng nhắc đến SEO. Mình còn nhớ năm 2014 mình đi làm nhân viên biên tập nội dung cho công ty bán hàng trực tuyến Meta. Công ty này hoạt động kinh doanh chủ đạo chính là bán hàng, kiểu dạng chợ online bán đủ thứ. Để đẩy traffic về cho nó, công ty đã xây dựng thêm các website nội dung, nào là Quản Trị Mạng, Game Vui, Khoahoc.TV, download.com.vn… vừa đặt banner quảng cáo cho Meta, nhưng đồng thời cũng tham gia Google Adsense (kiếm tiền từ việc bán các vị trí quảng cáo cho Google) nữa. Bản thân chợ online Meta cũng có riêng một phần chuyên về nội dung. Công ty có hẳn nguyên hai tầng dành cho người làm game rồi viết content tận mấy chục người chuyên săn tin, viết bài chuẩn SEO. Ngày nào cũng lên tận chục bài, chủ trương là viết càng nhiều càng tốt.

Mà đâu chỉ có Meta mới làm như vậy. Đầy các công ty khác cũng làm. Các trang như ReadZo (không còn nữa), Ohay.TV… với chương trình viết bài và nhận tiền theo lượt traffic, quảng cáo thu hút được rất rất nhiều bạn muốn luyện viết tham gia đó. Điển hình mình là một ví dụ này. Hồi trước cũng tích cực viết và dịch ghê. Xem screenshot phía dưới — đây là số tiền mình nhận được từ Ohay.TV sau bấy nhiêu năm. ;)

Hiển nhiên là SEO hiệu quả thì nhiều công ty mới làm như vậy.

Rồi thời gian mình làm ở Beeketing năm 2018. Vì là Content Writer/Manager nên mình phải đọc, research và nghe nhiều. Mình cũng làm việc trực tiếp với các bạn Marketer, Community nên cũng biết được tình hình các merchant (online business owner) ra sao. Nhiều merchant đổ tiền vào chạy quảng cáo Facebook và Google hiệu quả lắm. Nói chung biết cách làm và có ngân sách lớn là làm khá ok — tất nhiên với điều kiện là sản phẩm chỉnh chu nha. 

Vì họ là những người bán dropship nên họ test và bán hết thứ này đến hết thứ khác, tập trung vào trending product. Khi đã quen với cách chạy quảng cáo rồi thì họ cứ lắp framework mà họ thấy hiệu quả và chạy thôi. Cứ có tiền là chạy, chi tiền và thu được tiền rồi cứ vòng vòng như thế. Mình nghe các bạn làm trực tiếp với Merchant nói nhiều người bán rất được, triệu đô mỗi tháng không phải hiếm.

Còn SaaS marketing mấy năm trước thì sao? Dường như có thể nói là không quá khó để thấy kết quả sớm. SEO vẫn là một trong các công cụ rất tốt. Mình làm ở Atomi hay Cốc Cốc hay Beeketing thì tất cả đều có trọng tâm là mặt nội dung. Chẳng hạn, nghiên cứu rồi viết một cái ebook thật “comprehensive", sau đó chia sẻ trên các cộng đồng Facebook, làm email popup trên website, share trên các diễn đàn… tầm một tuần cũng thu được tương đối lead (người dùng tiềm năng). 

Dễ phải không? Đúng, dễ… nhưng đó là câu chuyện của những năm trước.